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非平台交易如何申请退款?

吴亮律师2025-07-05杭州市看守所电话

非平台交易退款需依法处理。依据《消费者权益保护法》,您可与经营者协商、调解、投诉、仲裁或诉讼。不及时处理可能导致权益受损,如错过退款时效、证据丢失等。
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非平台交易退款常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与经营者协商,无果后依次尝试调解、投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。
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非平台交易退款需灵活处理。具体操作:1.尝试与经营者直接沟通退款;2.若协商不成,联系消费者协会调解;3.调解无果,向工商部门投诉;4.投诉仍不解,依据仲裁协议提请仲裁;5.仲裁不成,最后向人民法院起诉。

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