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某某购买遇到货不对版,卖家拒绝退货退款怎么处理?

吴亮律师2025-07-06杭州市看守所电话

微信购货不对版卖家拒退,可投诉维权。依据《消费者权益保护法》,您有权要求退货,卖家拒绝则违法,可能面临处罚。不及时处理,您可能损失货款且无法获得应得商品。
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货不对版拒退,先协商。具体操作:1.与卖家沟通,要求退货退款,告知法律依据;2.协商无果,保存证据,向消费者协会调解;3.调解不成,准备材料,向法院起诉,维护权益。
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处理货不对版拒退问题,可先协商,不成则调解或起诉。选择方式时,考虑效率与成本,协商最快但可能无果,起诉耗时但效力强,调解为中间选择。

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